Queremos que tengas una buena estadía 

POLITÍCA DE PRIVACIDAD

Por lo general somos relajados y accesibles en cualquier tipo de circunstancias, sin embargo siempre sugerimos leer nuestros términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos generales

Cada cliente que reserva o arrienda de manera mensual en HOSTAL DOLEGANT PICHILEMU 1 u HOSTAL DOLEGANT PICHILEMU 2, confirma y acepta nuestro reglamento interno, como también los términos y condiciones que describiremos a continuación. Estos términos y condiciones se aplican de manera directa a todos nuestros canales de comunicación, ya sea sitio web, perfiles de redes sociales, correo electrónico, formulario de contacto, llamada telefónica, mensaje por redes sociales, correos electrónicos, hasta mensajes de texto. El “NO” cumplimiento del reglamento interno y los términos y condiciones expuestos a continuación es una condicionalmente de desalojo y retiro del huésped o residente de manera inmediata e indefinida según aplique el caso.

Ver aquí reglamento interno…

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Hostal Dolegant Pichilemu

Se reserva el derecho de admisión para huéspedes o residentes, independiente el medio de reservación (online por plataforma o de manera directa con Dolegant)  o contratación de servicios de alojamiento turístico. También será responsable de cuidar la privacidad de datos personales de cada cliente. Nos comprometemos a proteger su información de manera confidencial y segura.

 

POLÍTICAS DE COOKIES

Consideraciones

Las COOKIES son datos generados por un sitio web que se guardan en su navegador personal o en dispositivo que navegue por la web. Se utilizan para identificar su navegador, entregar análisis de datos e información sobre usted, como por ejemplo inicios de sesión, idioma preferido, credenciales de acceso o preferencias de navegación, entre otros.

Todas las empresas que trabajan en el medio tecnológico, digitales, diseño y desarrollo web, utilizan Cookies, con el fin de mejorar la experiencia, rendimiento y funcionalidad para el usuario.

Nuestro sitio web utiliza Cookies, por ese motivo aparece un mensaje diciendo que acepte las cookies, no obstante todos los navegadores tienen en su configuración para eliminar o borrar las cookies claro que a la vez, corre el riesgo de no poder acceder a funcionalidades de nuestra web y de otras en general.

POLÍTICAS DEL EQUIPO DE TRABAJO

Hostal Dolegant Pichilemu 1 y 2

Esta prohibido que nuestro equipo de trabajo se comunique con los clientes fuera del horario de trabajo. Todo evento, circunstancia e información transmitida por cualquier trabajador de manera directa o indirectamentre, deberá ser comunicada de inmediato a la gerencia del hostal, a menos que se presente una emergencia crítica en términos profesionales. Todo el personal de nuestra hostal tiene estrictamente prohibido comunicarse de manera extraordinaria con los clientes. Si este fuera el caso, el profesional contratado deberá enfrentar desde una multa, suspensión laboral o acciones legales dependiendo de la magnitud que incurra la falta o delito hacia la privacidad de los cliente y del hostal.

 

POLÍTICAS DE LAS PLATAFORMAS DE RESERVACIÓN

Tener en cuenta al momento de reservar

Para los clientes o huéspedes que realicen reservaciones  por las distintas plataformas de online como booking, airbnb, expedia, hostelworld, kayak, entre otros similares, tendrán que acatarse a las términos y políticas de la plataforma y luego al reglamento interno, terminos y condiciones de HOSTAL DOLEGANT PICHILEMU 1 y HOSTAL DOLEGANT PICHILEMU 2. Esto aplica para políticas de reservación, de cancelación, de comportamiento y políticas de pago.

POLÍTICAS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS HUÉSPEDES Y/O RESIDENTES

Del comportamiento al interior del hostal

Para cualquier tipo de altercado de manera física o verbal que  provoque un huésped o residente hacia el personal de trabajo, administradores, dueños de hostal o hacia  huéspedes y/o otros residentes en el hostal(habitaciones, pasillos, escaleras, áreas comunes, terraza, bodega, lobby, balcón, patio comedores, entre otros) será motivo de desalojo de manera inmediata y definitiva sin devolución de dinero correspondiente al canonde arrieno, mes de garantia o días de alojamiento en forma de compenzasion.

 

 al momento de reservar una habitación 

Términos y condiciones de Pago

PAGO CON TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA

  • El huésped deberá transferir los datos bancarios que aparecen escritos al comienzo del correo de confirmación de la reserva.
  • El pago se realizará en dos abonos, 50% del monto total al inicio antes de su llegada y el saldo restante se pagará llegando al hostal por cualquier medio de pago.
  • Al huésped, le llegará una confirmación de pago a su correo, la cual deberá enviar por correo electrónico a reservas@dolegant.com o por WhatSapp al +56990159636 como medio de comprobante de pago.
  • El departamento de finanzas realizará lo mismo anteriormente mencionado, una vez recibido el pago.

PAGO CON LINK DE PAGO

  • El huésped debe presionar el Link de pago que aparece al comienzo del correo de confirmación de la reserva.
  • Luego, debe ingresar el MOTIVO ( Nº de la reserva o nombre del huésped.)
  • Seguido, debe incluir los datos personales, monto a transferir y presionar el botón pagar.
  • Finalmente, elegir el medio de pago (débito, crédito y otros) y presionar el botón pagar.
  • Al huésped, le llegará una confirmación de pago a su correo, la cual debe enviar por correo electrónico reservas@dolegant.com o por WhatSapp al +56990159636 como medio de comprobante de pago.
  • El departamento de finanzas del hostal una vez recibido el pago, realizara lo mismo anteriormente mencionado.

INDICACIONES DESDE SANTIAGO

  • Para todos los huéspedes que viajen en bus deben llegar al terminal alameda o san borja que se encuentra en la alameda a la altura de Estación Central.
  • Pueden llegar desde el metro, taxi, uber o micros.
  • Sugerimos a todos los viajeros visitar las páginas webs de las empresas de transporte hacia Pichilemu con anterioridad, ya que evitará trámites engorrosos.

DESDE EL SUR

  • Desde la ruta 5 sur puede ingresar por talca, curicó o san fernando.
  • Debe llegar a la comuna de santa cruz y dirigirse por la ruta I-90 hacia la costa, con destino a la ciudad de Pichilemu.
  • 3:20 aproximada desde curicó
  • 2:20 desde talca por el valle de los artistas (llega primero a lolol, después paredones luego bucalemu y finalmente Pichilemu.
  • 2:00 horas aproximadas desde San Fernando, debe llegar a Santa Cruz, Peralillo, Marchigue, Pichilemu.

CHECK-IN / CHECKO-UT

Llegada:

  • Desde las 15:00 horas (se puede realizar antes el ingreso y dejar su equipaje en guardarropia de recepción)

Hora máxima de llegada

  • Hasta las 23:00 horas, después de esa hora procedemos a cancelar la reserva si el cliente no presenta aviso con anterioridad.

Salida:

  • Hasta las 12:00 horas
  • Salida extendida:
  • Hasta las 22:00 horas  (costo del 50% del valor por noche)

Sanciones y multas:

  • El cliente deberá pagar el 50% del precio por noche, si «NO» desocupa la habitación a las 12:00 horas, sin perjuicio de lo anterior, podrá optar a una salida extendida con previa coordinación con recepción.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Parcialmente reembolsable  

  • Al huésped se le cobrará el 50% del precio total, si cancela después de haber realizado la reserva.
  • Al huésped se le cobrará un pago por adelantado del 50% del precio total una vez realizada la reserva.
  • El huésped no podrá solicitar devoluciones de dinero una vez realizado el ingreso a nuestro hostal de manera momentánea o incluso después del (check-in)
  • El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. (check-in)
  • El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada.
  • El cliente tendra que pagar el 100% del total de la reserva si cancela 48 horas antes de la fecha de su llegada.
  • Las reservas de última hora no tienen devolución del 50% abonado ya sea cualquiera el motivo de cancelación de la reserva. 
  • Las reservas de última hora deben abonar el 100% del costo total de la reserva.
VER MÁS POLÍTICAS...

Políticas para niños

  • Se admiten niños de cualquier edad.

Tarifas para niños

  • Los niños de hasta 2 años pueden alojarse de forma gratuita.
  • Los niños de 3 a 12 años se pueden alojar por un cargo de $10.000 por niño. Cada noche que permanezca en el hostal.

Opciones de camas disponibles 

Cunas

  • No hay cunas disponibles.

Camas supletorias

  • No hay camas supletorias disponibles.

Periodo de gracia 

  • No se cobran tarifas por reservas canceladas dentro de las 2 horas posteriores a la reserva

Cancelación anticipada

  • No se cobran tarifas por reservas canceladas 4 semanas antes de la llegada.
 REGLAMENTO INTERNO 

Huéspedes y residentes

Huéspedes

  • Hostal Dolegant Pichilemu 1 y 2 se reserva el derecho de admisión.
  • El Check-in (llegada e ingreso al hostal) es a partir de las 15:00 horas.
  • Check- out (salida de la habitación) hasta 12:00 horas.
  • Check- out extendido, desde las 12:00 horas hasta las 20:00 horas. (Todo bajo previa coordinación con administración, se realiza un abono adicional del 50% de la tarifa por noche.
  • Está permitido el uso de la cocina desde las 7:00 AM hasta las 12:00 DE LA NOCHE como máximo, todos los utensilios utilizados deben quedar limpios, secos y guardados en sus respectivos lugares.
  • Se puede utilizar la lavandería hasta las 20:00 horas como máximo, con previa coordinación con recepción. (El residente debe entregar la carga de ropa en una cesta que le entregue personal de aseo y mantención)
  • Servicio de lavandería $8.000 cada carga, lavadora automática de 19 kilos (El huésped  o residente debe entregar la carga de ropa al personal de aseo y mantención de turno).
  • Servicio de secado de ropa $4.500 cada carga, secadora de 20 kilos a gas (El huésped  o residente debe entregar la carga de ropa al personal de aseo y mantención de turno).
  • Servicio de lavado y secado $12.500 cada carga (El huésped  o residente debe entregar la carga de ropa al personal de aseo y mantención de turno).
  • La dependencias utilizadas, deben ser mantenidas en óptimas condiciones, orden, higiene y limpieza, aplica para: (áreas comunes, servicios básicos, baños, duchas, cocina, sala de estar, patio, terraza, pasillos, escaleras,  lavandería, entre otros)
  • El estacionamiento es público gratis, quiere decir fuera de las inmediaciones del hostal (frontis del hostal, calles paralelas y colindantes)
  • El huésped será responsable de poner llave a su habitación cada vez que se retire de ella. (no se responden por pérdidas al interior del establecimiento, en caso que el huésped deje la puerta de su habitación abierta u objetos sobre muebles o espacios comunes del hostal)
  • El huésped será responsable de poner llave a su habitación cada vez que se retire de ella. (no se responden por pérdidas al interior del establecimiento, en el caso que un residente deje la puerta abierta de su habitación u objetos sobre muebles o espacios comunes del hostal).
  • Utilizar el televisor con volumen moderado (Recuerde que usted comparte el espacio con más huéspedes y residentes)
  • Todo reclamo, sugerencia o felicitación deberá ser dirigido directamente al encargado o administrador del hostal.
  • El hostal advierte al residente que la explotación, abuso sexual de menores de edad en Chile es castigado penal y civilmente conforme a las disipaciones legales vigentes.

PROHIBICIONES DEL HOSTAL

  • Prohibido fumar al interior de habitaciones y áreas comunes cerradas, para tal efecto contamos con área de fumadores en el patio principal y terraza.
  • Todas las colillas de cigarro deben ser desechadas en el lugar indicado para desechos de cigarrillos, no en los basureros del hostal.
  • No se aceptan reservas realizadas por menores de edad.
  • No se permite el ingreso de un menor de edad con un adulto sin previa identificación de ambos.
  • No se permite el ingreso de un menor de edad con un adulto que no sean sus padres, tutores o algún parentesco directo verificable.
  • No se aceptan mascotas de ningún tipo, a menos que sean perros guías.
  • No se permite el ingreso al hostal sin previo registro. (huéspedes)
  • No se puede consumir drogas o cualquier tipo de estupefacientes al interior de las habitaciones o en espacios comunes del hostal.
  • No se puede realizar ningún tipo de actividad extra en el hostal que no sea la de pernoctación, (siempre debe coordinar con recepción la la persona a cargo, administradores y/o dueños)
  • Está prohibido permanecer en estado de intemperancia o ebriedad en las habitaciones y espacios comunes del hostal.
  • Está prohibido provocar altercados y cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes, residentes.
  • Está prohibido ingresar y pernoctar personas extras o invitados al hostal sin previo aviso en recepción, si este fuera el caso el extraño puede visitar solo áreas comunes como patio, terraza, comedores, baño y cocina. Nunca en las habitaciones. Si este fuera el caso, el huésped o residente tendrá que pagar una multa de $20.000 (por cada vez que ocurra lo mencionado precedentemente) ya sea durante la mañana, tarde o toda la noche. Si la conducta del huésped o residente es reiterativa a faltas de disciplina y convivencia en nuestro hostal, será motivo de restitución de la habitación de manera inmediata y definitiva sin derecho a restitución de dinero por concepto de canon de arriendo o reservación por estancias cortas.
  • Está prohibido deteriorar o romper el mobiliario, decoración, ropa de cama y otros objetos similares, las multas parten desde el precio de una noche en adelante, dependerá de la gravedad del daño.
  • Está prohibido lavar ropa en baños, cocina o patio, para tal efecto deberá comunicarse con administración para servicios de lavado y secado.
  • Están prohibidos los ruidos exagerados nocturnos en pasillos, escaleras, cocina, sala de estar, comedores, patio y demás espacios comunes. (desde las 1:30 de la madrugada en adelante) el no acatar las normas expuestas en este reglamento, será causal de desalojo inmediato del nuestro hostal sin devolución de dinero o algún tipo de compensación hacia los huéspedes.
  • El huésped es total responsable de la seguridad de su auto, bicicleta, scooter, motocicleta o cualquier medio de transporte que se estacione al interior o exterior de nuestro hostal.
  • Hostal Dolegant Pichilemu NO CUENTA CON ESTACIONAMIENTO PRIVADO.
  • El estacionamiento es público gratis, que quiere decir fuera de las inmediaciones.
  • El huésped es responsable de poner llave o seguro a bicicletas, scooter, motocicleta o vehículo que estacione fuera y dentro de las inmediaciones de nuestro hostal.
  • Hostal Dolegant Pichilemu no se hace responsable por pérdidas, robo o hurto de cualquier tipo de vehículos mencionados anteriormente al interior o exterior de nuestro hostal.

DE LAS MULTAS Y SUPLEMENTOS AL CANON DE ARRIENDO MENSUAL O PERMANENCIA DE LOS HUÉSPEDES 

  • Está prohibido “Ingresar y pernoctar” personas extras o invitados al hostal sin previo aviso en recepción o administración del hostal.
  • Si el huésped o residente avisa que va a tener invitados durante la mañana, tarde o tarde noche, este nunca deberá “Ingresar a las habitaciones” a menos que sea al baño del huésped o residentes. Sin embargo, el hostal cuenta con baños de uso externo a las habitaciones con baño privado. 
  • Si el huésped o residente “Si avisa” que va a tener un invitado por noche en su habitación, tendrá que pagar un suplemento de $15.000 por noche por cada huésped extra.
  • Si el huésped o residente “ No avisa” que tendrá un invitado extra en su habitación por la noche, deberá pagar una multa de $25.000 por noche, por huésped extra.
  • Todos los huéspedes y/o residentes deben tener claro que sus invitados “Deben ser registrados en recepción, independiente de las noches o tiempo que permanezca en Hostal Dolegant Pichilemu” 

Residentes

  • Todos los residentes deben firmar un acuerdo de aceptación del reglamento interno.
  • Hostal Dolegant Pichilemu 1 y 2, se reserva el derecho de admisión.
  • Está permitido el uso de zonas comunes hasta las 1:30 de la madrugada como máximo (patio principal, comedores, sala de estar, escaleras, pasillos, terraza y similares)
  • Está permitido el uso de la cocina desde las 7:00 AM hasta las 12:30 DE LA NOCHE como máximo, todos los utensilios utilizados deben quedar limpios, secos y guardados en sus respectivos lugares.
  • Los residentes pueden utilizar solo la cocina que corresponda al piso que vivan, a menos que se presente una emergencia estructural o técnica de ella.
  • Se puede utilizar la lavandería hasta las 20:00 horas como máximo, con previa coordinación con recepción. (El residente debe entregar la carga de ropa en una cesta que le entregue personal de aseo y mantención)
  • Servicio de lavandería $8.000 cada carga, lavadora automática de 19 kilos (El huésped  o residente debe entregar la carga de ropa al personal de aseo y mantención de turno).
  • Servicio de secado de ropa $4.500 cada carga, secadora de 20 kilos a gas (El huésped  o residente debe entregar la carga de ropa al personal de aseo y mantención de turno).
  • Servicio de lavado y secado $12.500 cada carga (El huésped  o residente debe entregar la carga de ropa al personal de aseo y mantención de turno).
  • La dependencias utilizadas, deben ser mantenidas en óptimas condiciones, orden, higiene y limpieza, aplica para: (áreas comunes, servicios básicos, baños, duchas, cocina, sala de estar, patio, terraza, pasillos, escaleras,  lavandería, entre otros)
  • Los utensilios de higiene personal y alimentación son de cargo exclusivo de los residentes. (shampoo, jabón, papel higiénico, limpia piso, limpia vidrios para su habitación) a excepción de pasillos, escaleras y áreas comunes que son de cargo del personal de aseo y mantención del hostal.
  • El estacionamiento es público gratis, quiere decir fuera de las inmediaciones del hostal (frontis del hostal, calles paralelas y colindantes)
  • El residente será responsable de poner llave a su habitación cada vez que se retire de ella. (no se responden por pérdidas al interior del establecimiento, en el caso que un residente deje la puerta abierta de su habitación u objetos sobre muebles o espacios comunes del hostal).
  • Utilizar el televisor con volumen moderado (Recuerde que usted comparte el espacio con más huéspedes y residentes)
  • Si el residente deja objetos en su habitación o espacios comunes al término del contrato, quedarán en custodia por un tiempo máximo de 30 días, concluido este periodo serán desechados.
  • Todo reclamo, sugerencia o felicitación deberá ser dirigido directamente al encargado o administrador del hostal.
  • El hostal advierte al residente que la explotación, abuso sexual de menores de edad en Chile es castigado penal y civilmente conforme a las disipaciones legales vigentes.
  • No se apoya ni se promueve este ningún otro tipo de explotación, ya sea de menores, mujeres, animales y otras especies.

PROHIBICIONES DEL HOSTAL

  • Está prohibido fumar al interior de las habitaciones y áreas comunes cerradas, para tal efecto contamos con área para fumadores (patio principal y/o terraza.
  • Todas las colillas de cigarro deben ser desechadas en el lugar indicado para desechos de cigarrillos, no en los basureros del hostal.
  • No se permite el ingreso de un menor de edad con un adulto que no sean sus padres, tutores o algún parentesco directo verificable en la recepción.
  • No se aceptan mascotas de ningún tipo, a menos que sean perros guías.
  • No se puede consumir drogas o cualquier tipo de estupefacientes al interior de las habitaciones o espacios comunes del hostal.
  • No se puede realizar ningún tipo de actividad extra en el hostal (eventos, fiestas, juntas, trabajos particulares, entre otros que tengan que ver directamente al desarrollo de actividad económica y/o trabajo que desarrollen los residentes).
  • Está prohibido permanecer en estado de intemperancia o ebriedad en las habitaciones y espacios comunes del hostal.
  • Está prohibido provocar altercados y cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes o residentes del hostal.
  • Está prohibido lavar ropa en baños, cocina o patio, para tal efecto deberá comunicar a recepción para tomar servicios de lavado y/o secado.
  • Están prohibidos los ruidos exagerados nocturnos en pasillos, escaleras, cocina, sala de estar, comedores, patio y demás espacios comunes. (desde las 1:30 de la madrugada en adelante) el no acatar las normas expuestas en este reglamento, será causal de desalojo inmediato del nuestro hostal sin devolución de dinero o algún tipo de compensación hacia los huéspedes.
  • El residente es total responsable de la seguridad de su auto, bicicleta, scooter, motocicleta o cualquier medio de transporte que se estacione al interior o exterior de nuestro hostal.
  • Hostal Dolegant Pichilemu 1 Y 2 no cuenta con estacionamiento privado
  • El estacionamiento es público gratis, que quiere decir fuera de las inmediaciones.
  • El residente es responsable de poner llave o seguro a bicicletas, scooter, motocicleta o vehículo que estacione fuera y dentro de las inmediaciones de nuestro hostal.
  • Hostal Dolegant Pichilemu no se hace responsable por pérdidas, robo o hurto de cualquier tipo de vehículos mencionados anteriormente al interior o exterior de nuestro hostal.
  • Está prohibido romper el mobiliario, artículos de aseo o infraestructura en general. Si este fuera el caso, el o la persona responsable debe comunicar a recepción de manera inmediata para ver los costos que implica.
  • En el caso de no tener un responsable de daños al hostal, todos los residentes deberán hacerse cargo (incluye costo del artículo, objeto y/o mano de obra si se requiere)
  • Está prohibido llegar con personas de invitados sin previo aviso al hostal, para tal efecto debe comunicar directamente con recepción (coordinar con tiempo).

DE LAS MULTAS Y SUPLEMENTOS AL CANON DE ARRIENDO MENSUAL O PERMANENCIA DE LOS HUÉSPEDES 

  • Está prohibido “Ingresar y pernoctar” personas extras o invitados al hostal sin previo aviso en recepción o administración del hostal.
  • Si el huésped o residente avisa que va a tener invitados durante la mañana, tarde o tarde noche, este nunca deberá “Ingresar a las habitaciones” a menos que sea al baño del huésped o residentes. Sin embargo, el hostal cuenta con baños de uso externo a las habitaciones con baño privado. 
  • Si el huésped o residente “Si avisa” que va a tener un invitado por noche en su habitación, tendrá que pagar un suplemento de $15.000 por noche por cada huésped extra.
  • Si el huésped o residente “ No avisa” que tendrá un invitado extra en su habitación por la noche, deberá pagar una multa de $25.000 por noche, por huésped extra.
  • Todos los huéspedes y/o residentes deben tener claro que sus invitados “Deben ser registrados en recepción, independiente de las noches o tiempo que permanezca en Hostal Dolegant Pichilemu” 
Un lugar mágico y ACOGEDOR 

«La casa siempre estará dispuesta para quien quiera conocerla… nuestros huéspedes son el alma de este lugar, gracias por todo el apoyo y confianza depositada en nosotros»

 

Alejandro Aliaga y Viviana Contreras

Sus anfitriones 

Sin comisiones y precios ocultos

RESERVAS DIRECTAS HOSTAL DOLEGANT PICHILEMU

DOLEGANT 1

Instrucciones para reservar
  • Seleccione fecha de llegada y salida.
  • Ingrese Nº de huéspedes.
  • Seleccione tipo de habitacion.
  • Registre sus datos personales.
  • Revise su correo (Instrucciones de confirmación)
  • Realice abono del 50% anticipado (Transferencia electrónica o link de pago adjuntos en el correo)
  • Reciba comprobante de pago a su whatsapp o correo electrónico
  • Su reserva está confirmada.
  • Bienvenidos a nuestra casa vintage en la playa

DOLEGANT 2

Instrucciones para reservar
  • Seleccione fecha de llegada y salida.
  • Ingrese Nº de huéspedes.
  • Seleccione tipo de habitacion.
  • Registre sus datos personales.
  • Revise su correo (Instrucciones de confirmación)
  • Realice abono del 50% anticipado (Transferencia electrónica o link de pago adjuntos en el correo)
  • Reciba comprobante de pago a su whatsapp o correo electrónico
  • Su reserva está confirmada.
  • Bienvenidos a nuestra casa vintage en la playa